大学毕业以后，吴丹在淘宝网上注册了自己的店铺，并同时在微博、微信平台上进行推广，开始了自己的网店生涯，到目前已有一年多的时间。

　　开店容易

　　经营很难

　　吴丹的店铺主要经营被俗称为“外贸原单”的各种女式服装和鞋包等配饰，“当时只是单纯对自己找到的工作不太满意，我的学校以及专业都不算有优势，跟其他的名校毕业生无法竞争，所以想到了自己创业。”她告诉中国经济时报记者，个人网店是创业选择中需要的启动资金比较少的一种，而且入行的门槛低，“在淘宝上注册一个卖家账号很容易，开店也不麻烦，甚至可以在没有货物储备的情况下先上货物图片，加上家里的关系可以帮我联系到货源，所以决定试一下。”

　　网店成立起来很容易，但之后的经营却并不像吴丹想象的那样简单：“一开始的时候根本没有点击量，现在网店那么多，大家用关键词搜索，就能出现几十甚至上百页的商品信息，刚起步的店铺根本得不到点击率，很难有人气，再加上没有成交量就没有信誉值，即使有人搜索到了店铺，也未必放心下单。”

　　为了提高信誉度，吴丹号召了自己身边的很多亲戚朋友帮忙，“刷信誉度是违规的，但这也是无奈之举。”她表示，如今电子商务的发展和盛行让民众对于网上购物的操作和流程更为熟悉，购买者是在做实际的选择，态度更加理性。

　　在跟记者聊天的过程中，吴丹的手机一直处于繁忙的状态，她解释说：“问的人很多，但买不买又是另一回事了。”因为同类商品“货比三家”非常容易，所以网店从价格到品质都要受到买家很苛刻的选择。这样一来，刚起步的小店一方面信誉上没有任何优势，另一方面，价格上比不过实力雄厚的公司型店铺，经营起来很困难。

　　作为个人经营的小型网店，吴丹既是店主又是店员，同时处理三个平台的信息，从进货、发货到接受咨询，都是由她一个人完成，“开店之前觉得自己创业当店主，不用上班，会很自由，应该有很多空闲时间，实际上现在每天都要忙着拍照，更新网页，接受咨询，收货发货，从早到晚都守着电脑和手机，很怕漏掉了任何一个客户，连睡觉也是把手机音量开到最大，感觉比朝九晚五的上班生活累多了。”

　　开网店消耗的精力很多，但利润却不是很大。坚持了一年多的吴丹，已经开始思考未来是否还要继续：“最近在考虑把网店当做副业来经营，但又怕工作了就没有时间来维持网店，如果找到合适的工作，网店就会放弃了。”

　　个人网店进入“微利时代”

　　“以前总听说网店是个"一本万利"的生意，实际运作了，才发现根本不是那么回事。”陈豆豆（化名）跟本报记者说起自己的生意，一脸的无奈。

　　开网店，陈豆豆并不是新手，早在刚刚进入大学时，她就在淘宝网上注册了店铺开始了自己的“店老板生涯”。“以前单纯是抱着赚"零花钱"的心情来经营，靠朋友和同学的照顾，没太大困难，但是毕业之后将网店当成职业来做之后，压力很大。”她说。

　　营销推广是陈豆豆的成本投入中很重要的一部分。据她介绍，很多网络广告的投放是按照点击次数来收费的，每获得一次点击量就要交相应的广告费用，但是大量的点击量才能获得一次成功的交易，再加上在微博等社交平台的推广费用，“就是付钱请一些粉丝众多的营销账号帮忙做广告，包括刷爆款这些大家耳熟能详的方式，都是营销手法，这方面每个月都会有很大的资金投入。”

　　“即使付出大量的广告投入还是竞争不过那些实力雄厚的大店铺，它们有足够的资金支持，一方面可以大手笔地在淘宝网首页做广告，另一方面还有资本打价格战，以偏低的价格来吸引更多客户，这是我们这样的中小店铺支撑不起的。”陈豆豆如是说。大店铺凭借资源优势吸引更多买家，成交量的增加也随之提升了其信誉度以及搜索排名，从而招揽来更多客户，攻占更多市场。

　　另一方面，人力的投入也是陈豆豆网店经营中成本增加的一个很重要的方面，她告诉记者，目前她的网店请了三位客服人员，加上她自己，确保能够提供24小时的在线咨询。此外，她还要支付美工、网页设计以及模特费用，“现在就是个视觉时代，你的个人页面就是给买家留下最直观的感受，再多好评也比不上吸引人的页面和可爱美貌的模特。”她介绍说，模特和美工对于网店来说至关重要，一个能把衣服穿得好看又有品质的模特和善于处理图片的美工能带来很多成功的订单，而这些都需要资金投入。

　　再者，物价飞涨使进货成本和物流花费一路猛涨，小型网店利润空间也越来越小。“每件商品除去各种成本赚的钱真的很少，还有很多客户要求包邮，现在很多电商都有自己的物流系统，跟它们一比就更难了。”陈豆豆这样说。

　　资金少、贷款难是“拦路虎”

　　随着电商行业的发展，各类电商平台纷纷崛起，并陆续由单一领域的专业电商平台向全领域产品服务平台转变，例如天猫商城的出现，就极大分流了淘宝网的客户流，随之而来的是网店经营难度的增加和门槛的增高。

　　随着市场的变化，网店经营日趋规范化和规模化，对于资本、资源以及经营经验的要求也越来越高，以天猫商城为例，根据天猫商城发布的招商标准以及招商资质细则，除去对于销售额的规定外，还要求入驻店铺必须具备企业资质，个体工商户并不具备申请资格，此外根据天猫商城入驻资费标准的相关规定，除去以一级类目为参照每年必须缴纳的技术服务年费以及按照销售额实时划扣的技术服务费以外，入驻天猫商城的店铺必须缴纳从5万元到15万元不等的保证金。

　　在这样的条件下，想要入驻更好的平台从而获得资源及竞争优势，网络店主需要极大的资金支持，对于应届大学生来说，资金上的缺乏将是创业的首要障碍之一，国家新近发布的小额担保贷款和财政贴息政策无疑将起到一定的帮助作用。

    记者 郭顺姬